Termes & Conditions

1. APPLICABILITÉ

1.1 Toutes les offres sont soumises à la déclaration d'applicabilité des Conditions Générales, tant sur les offres et leur confirmation que sur le Contrat ainsi conclu. Les dérogations aux conditions générales ne sont valables que si elles ont été expressément convenues par écrit.

1.2 Toutes les offres sont valables sept (7) jours, sauf indication contraire explicite dans l'offre. Le Contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par Compu-Factory. Les commandes sont confirmées par Compu-Factory dans les huit (8) jours ouvrables suivant leur réception.

1.3 Les conditions d'achat et / ou autres conditions du client ne s'appliquent pas.


2. DÉFINITIONS

2.1 Liste de prix: le récapitulatif des prix des produits disponibles et du support qui s'applique dans le pays où le client passe la commande et la livraison a lieu.

2.2 Des produits: matériel, logiciel, options, documentation, accessoires, consommables, pièces figurant sur la liste de prix à la date à laquelle Compu-Factory reçoit la commande du client.

2.3 Logiciel: un ou plusieurs programmes s'exécutant sur un ordinateur, un "processeur" ou un "contrôleur". Ces programmes sont intégrés au matériel et ne peuvent pas être supprimés de celui-ci dans des conditions normales d'utilisation ou ils sont répertoriés sur la liste de prix en tant que produit logiciel distinct ou ils sont répertoriés avec un autre produit sur la liste de prix.

2.4 Soutien: Maintenance et réparation du matériel, maintenance et support du logiciel, conseil, formation, éducation et autres services fournis par Compu-Factory.


3.PRIX ET PAIEMENT

3.1 Les prix sont ceux de l'entrepôt Compu-Factory à Haarlem.

3.2 Les prix sont hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux. La TVA et les autres prélèvements gouvernementaux sont indiqués séparément sur la facture. Les offres et factures sont en euros, sauf accord contraire par écrit.

3.3 Les prix des offres sont valables sept (7) jours.

3.4 Les factures doivent être payées au plus tard huit (8) jours après la date de facturation, soit par virement bancaire, soit par paiement en espèces.

3.5 Compu-Factory peut modifier les conditions de livraison et de crédit si Compu-Factory estime que la situation financière et / ou le comportement de paiement du client le justifient.

3.6 Le client n'est pas autorisé à partir. La suspension par le client de l'obligation de payer à temps est exclue.

3.7 Si le client ne paie pas les sommes dues à temps, le client doit des intérêts moratoires de un pour cent (1%) par mois sur le montant impayé. Une partie de mois est considérée comme un mois entier.

3.8 Si Compu-Factory prend des mesures de recouvrement extrajudiciaires sur la base d'un manquement imputable au client, les frais de celui-ci seront à la charge du client. Ces frais sont fixés à quinze pour cent (15%) du montant de la facture.


4. ORDRES

4.1 L'extradition doit être demandée dans les cent quatre-vingt (180) jours à compter de la date de la décision.

4.2 Si les commandes de ces Produits sont annulées après le début du transport, le client paiera les frais de transport.


5. EXTRADITION

5.1 La livraison aux Pays-Bas a lieu au lieu indiqué dans la confirmation de commande sur la base d'un calendrier de livraison établi par Compu-Factory.

5.2 La livraison dépend de la disponibilité du Produit à la date à laquelle Compu-Factory reçoit la commande du client. Compu-Factory fera tous les efforts raisonnables pour livrer à la date proposée ou confirmée. Le simple fait qu'un délai (de livraison) soit dépassé ne met pas Compu-Factory en défaut. Si Compu-Factory ne parvient pas à livrer les produits commandés dans les trente (30) jours suivant la date convenue, le client peut annuler cette commande sans aucun frais.


6. TRANSPORT ET TRANSITION DU RISQUE

6.1 En principe et par défaut, tous les Produits sont livrés depuis l'entrepôt Compu-Factory à Haarlem, aux Pays-Bas. Les demandes spéciales du client concernant l'emballage ou les instructions de transport doivent être convenues avant le début du transport réel et les frais pour cela seront facturés au client séparément.

6.2 Le risque de perte et d'endommagement des Produits est transféré au client au lieu de livraison ergo l'entrepôt Compu-Factory à Haarlem, aux Pays-Bas.


7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET AUTRES DROITS

7.1 Tous les Produits livrés au client restent la propriété de Compu-Factory à concurrence de tous les montants que le client doit pour les Produits livrés ou à livrer ou les travaux exécutés ou à exécuter dans le cadre du Contrat, ainsi que les montants mentionnés au Chapitre 3, en totalité à Compu. Usine sont payés.

7.2 Les droits sont toujours concédés ou, le cas échéant, transférés au client à la condition que le client paie les frais à temps et intégralement.


8. INSTALLATION ET ACCEPTATION

8.1 Dans tous les cas, le client est responsable de s'assurer que le lieu et l'environnement dans lesquels les Produits doivent être installés répondent aux spécifications environnementales applicables.

8.2 Les Produits sont acceptés par le client au moment de la livraison, sauf si le client démontre dans les sept (7) jours suivant la livraison que le Produit n'est pas conforme aux procédures ou programmes de test applicables ("non opérationnel").


9. GARANTIE

9.1 Compu-Factory garantit les produits matériels contre les défauts de matériaux. Si Compu-Factory reçoit une notification de tels défauts pendant la période de garantie, Compu-Factory réparera ou remplacera le produit matériel manifestement défectueux à sa propre discrétion. Compu-Factory devient propriétaire des pièces remplacées.

9.2 Compu-Factory ne garantit pas que les Produits fonctionneront sans interruption et sans erreur. Si Compu-Factory n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer un produit dans un délai raisonnable par un produit garanti, le client a alors droit à un remboursement de 80% du prix payé du produit après retour direct du produit défectueux.

9.3 Les Produits bénéficient d'une garantie standard qui s'applique à la date à laquelle Compu-Factory reçoit la commande du client, sauf accord explicite préalable par écrit. La période de garantie commence à la date de livraison.

9.4 La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant de ou causés par des causes externes affectant les Produits, une maintenance ou un étalonnage incorrect ou insuffisant par le client, des logiciels et / ou du matériel fournis par des tiers, des logiciels développés par le client, par Compu-Factory ou le fabricant des connexions du Produit concerné ou des consommables non approuvés, le déplacement des Produits par le client, les modifications non autorisées par Compu-Factory ou le fabricant du Produit concerné, les réparations effectuées par le client ou des tiers, une utilisation imprudente ou incompétente, l'utilisation en dehors des spécifications environnementales du produit et une mauvaise installation du site d'installation par le client.

9.5 Aucune garantie n'est fournie sur les consommables. La récupération des données perdues et / ou endommagées n'est pas couverte par la garantie.

9.6 Les travaux et les coûts de réparation ou de remplacement en dehors de la portée de cette garantie seront facturés par Compu-Factory au client aux tarifs standard de Compu-Factory.

9.7 La garantie sur les produits est fournie par le centre de service Compu-Factory à Haarlem, aux Pays-Bas.


10. SOUTIEN

10.1 L'assistance pour les produits matériels est disponible pendant au moins trois (3) ans à compter de la date d'arrêt du fabricant de ce produit.

10.2 Compu-Factory ne fournit pas d'assistance pour les «produits non qualifiés». Les produits non qualifiés sont le matériel et les logiciels qui n'ont pas été fournis ou approuvés par Compu-Factory et les produits pour lesquels le client ne permet pas à Compu-Factory d'apporter des modifications. Le client est responsable de la suppression des produits non qualifiés pour permettre à Compu-Factory de fournir une assistance. Si la fourniture de l'assistance est rendue plus difficile par un produit non qualifié, Compu-Factory facturera au client les coûts pour les travaux supplémentaires aux tarifs standard de Compu-Factory.


11. FORCE DE LA MAJORITÉ

11.1 Aucune des parties n'est tenue de remplir une obligation (autre que financière) si elle est empêchée de le faire en raison d'un cas de force majeure. La force majeure comprend également une carence non imputable de tiers ayant des obligations envers l'une des parties.


12. RESPONSABILITÉ

12.1 Les produits ou le support ne sont pas spécialement conçus, fabriqués ou destinés à la vente en tant que pièce, composant ou assemblage pour la planification, la construction, la maintenance, l'exploitation ou l'utilisation d'une installation nucléaire. Compu-Factory n'est pas responsable si les produits ou l'assistance achetés par le client sont utilisés pour une telle application. Le client indemnise Compu-Factory contre tous les coûts, dommages et toute autre responsabilité liés à l'utilisation et aux performances des Produits ou du Support dans une telle application.

12.2 Compu-Factory n'est pas responsable des dommages résultant de la non-détermination des problèmes avec les produits ou l'assistance en temps opportun.

12.3 Compu-Factory n'est pas responsable des dommages indirects et / ou consécutifs. Dans tous les cas, Compu-Factory n'est pas responsable de cela:
a) perte de profit, perte subie et épargne perdue,
b) les frais engagés pour prévenir, limiter ou déterminer les dommages indirects,
c) les dommages autres que les dommages directs, y compris la perte de données ou les dommages et / ou
corruption de données,
d) dommages dus aux temps d'arrêt, dommages de retard.

12.4 Si Compu-Factory ne remplit pas une ou plusieurs de ses obligations en vertu du Contrat, le client lui notifiera le défaut. L'avis de défaut sera donné par écrit, dans lequel Compu-Factory se verra accorder un délai raisonnable pour continuer à remplir ses obligations.

12.5 Les obligations de Compu-Factory de verser une compensation, en cas de manquement imputable à l'exécution du Contrat, ne dépasseront jamais le montant net de la facture du Produit concerné.

12.6 En cas de défaut attribuable à l'exécution d'un Contrat de Support, l'obligation d'exécution de Compu-Factory ne dépassera jamais le montant net de la facture payée pour le Support pendant la période de défaut imputable, lequel montant est limité au montant payé pendant une période de jusqu'à douze (12) mois.

12.7 En cas d'acte illégal de Compu-Factory, de ses employés ou de ceux dont Compu-Factory peut être tenu légalement responsable, Compu-Factory est redevable d'une indemnisation en cas de décès, de blessure physique ou de dommage matériel direct avec limitation. de responsabilité pour dommages jusqu'à quarante-cinq mille euros (450 000 euros) par événement, une série d'événements connexes comptant pour un événement.


13. DURÉE ET RÉSILIATION

13.1 Compu-Factory peut résilier le Contrat, en tout ou en partie, avec effet immédiat et sans intervention judiciaire, par écrit si:
a) le client décède, le client est mis en faillite ou le client est déclaré en faillite, la suspension (provisoire) des paiements est demandée ou le client est accordé, le client est placé sous tutelle ou perd autrement le contrôle de ses actifs ; ou
b) l'activité du client est transférée, résiliée ou liquidée; ou
c) le client est autrement incapable de respecter ses obligations de paiement.
Compu-Factory n'est jamais obligé de verser une indemnité dans ces cas de dissolution.

13.2 Après la résiliation du Contrat, les dispositions des Chapitres 11 et 12 resteront en vigueur et toutes les dispositions du Contrat resteront en vigueur sur les commandes ouvertes.


14. GÉNÉRAL

14.1 Dans certains produits manufacturés, des pièces reconditionnées peuvent être utilisées dont la fonction est équivalente à des pièces neuves. Les pièces de rechange sont neuves ou équivalentes.

14.2 Si une ou plusieurs conditions du Contrat sont déclarées nulles et non avenues, les autres conditions du Contrat seront maintenues.

14.3 Le client qui exporte des Produits se conforme aux lois et règlements applicables pour obtenir les permis d'exportation et d'importation requis. Le client n'exportera aucun produit, aucune donnée technique, aucun logiciel ou aucune copie ou modification de ceux-ci en violation des lois et réglementations applicables.

14.4 Le client et Compu-Factory accordent le même soin et la même prudence à garder confidentielles les informations confidentielles de l'autre partie qu'en ce qui concerne leurs propres informations confidentielles. Les informations confidentielles sont expressément désignées comme confidentielles. Cette obligation s'applique jusqu'à deux (2) ans après la divulgation des informations confidentielles, indépendamment de toute résiliation du Contrat. Aucune des parties n'est tenue de traiter les informations comme confidentielles pour le moment lorsque les informations sont:
a) est ou sera publiquement connu; ou
b) a été développé indépendamment par l'autre partie ou est déjà connu de l'autre partie; ou
c) a été obtenu légalement auprès de tiers qui ne sont pas tenus de respecter le secret.

14.5 Aucune des parties ne peut céder des droits ou obligations à des tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

14.6 Si l'une des parties n'a pas exercé un ou plusieurs de ses droits en vertu du Contrat, cela ne sera pas considéré comme une renonciation ou une perte de ces droits.

14.7 L'accord est régi par la loi néerlandaise. Tous les litiges sont évalués par le tribunal compétent de Haarlem.

14.8 Le Contrat remplace toutes les communications, assurances ou accords antérieurs, oraux ou écrits, entre les parties concernant les transactions couvertes par le Contrat.